«He tenido la oportunidad de trabjar con Marcela durante todo el periodo que se desempeño en Philips logrando un fuerte desarrollo en conjunto de toda la Region Patagonica. Destaco su profesionalismo y compromiso en su labor profesional como asi tambien su calidez humana.»
Acerca de
Contribuciones
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Estás haciendo malabarismos con el servicio al cliente y el papeleo. ¿Cómo encontrar el equilibrio perfecto?
Lo más importante es contratar a los mejores. Personas profesionales con un nivel de empatía superior y una vocación de servicio por sobre todo conocimiento técnico. Muchas compañías menosprecian el Servicio al Cliente como si sólo fuera “otra tarea” a cumplir. Cuando en realidad es el rol más importante dentro de la organización (junto con el Servicio Técnico). Los equipos de Servicio al Cliente pueden revertir una mala experiencia, solucionar un dolor y, por sobre todas las cosas, posicionarnos más cerca para su próxima necesidad. Transformarnos en el “solucionador de problemas” de nuestros clientes es una de las sensaciones más gratificantes a nivel laboral.
Actividad
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BP presente en el #Hackathon Desafios de Mandos Medios 2025 🙌 Recientemente participamos en el #HACKATON2025, un evento organizado por uno de…
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Recomendado por Marcela Romero
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Celebramos durante los días 15 y 16 de mayo el Hackaton: Desafio para Mandos Medios de #Schneider Electric una súper experiencia inspiradora y de…
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Recomendado por Marcela Romero
Experiencia y educación
Experiencia de voluntariado
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Voluntaria
Instituto Pasteur
- 3 años
Protección de animales
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Voluntariado en Escuelas
Guardianes de la Salud - Philips
- 6 años 9 meses
Medio ambiente
Micro módulos de Cuidado del Agua, Ahorro Energético y Cuidado de la Salud para niños cursando la escuela primaria.
En algunos casos, se han mejorado las instalaciones eléctricas (cables, teclas y luminarias LED) y es solares. -
Mentora
Voces Vitales Argentina
Servicios sociales
Eventos de Mentoreo y Detección de jóvenes mujeres profesionales con potencial de liderazgo.
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Mentora
Universidad Torcuato Di Tella
- actualidad 2 años 11 meses
Educación
Programa: Mujeres en Negocios 2022 y 2023
Cursos
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Media Training
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Proyectos
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Lanzamiento Línea Pisos Industriales
- actualidad
Lanzamos en Argentina la exitosa familia de productos para pisos industriales.
Se convirtió en una de las familias de productos más requeridas de nuestro portafolio.
Esta nueva línea nos ayudó a lanzar otras líneas de productos rias, como máquinas Graco de aplicación de pinturas industriales.Otros creadores -
Miembro Board EPEI Chile (Cámara Industrial Empresas Eléctricas)
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Cámara de Empresas Internacionales del Rubro Eléctrico
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Lanzamiento Línea HUE Philips en Chile
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Con mi equipo pensamos, diseñamos, preparamos y ejecutamos el lanzamiento de la prestigiosa línea HUE en Chile.
El éxito del lanzamiento y de la performance comercial de la línea, nos hicieron ganar reconocimiento de la organización a nivel mundial.
El éxito de este proyecto, además de un gran producto, fue contar con un equipo de profesionales excepcionales como Juan David Bustos y Diamela Ziganorsky, sin olvidarnos de la colaboración de todos los sectores de soporte que hicieron mucho…Con mi equipo pensamos, diseñamos, preparamos y ejecutamos el lanzamiento de la prestigiosa línea HUE en Chile.
El éxito del lanzamiento y de la performance comercial de la línea, nos hicieron ganar reconocimiento de la organización a nivel mundial.
El éxito de este proyecto, además de un gran producto, fue contar con un equipo de profesionales excepcionales como Juan David Bustos y Diamela Ziganorsky, sin olvidarnos de la colaboración de todos los sectores de soporte que hicieron mucho más fácil nuestro trabajo.Otros creadoresVer proyecto
Reconocimientos y premios
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2022 Teamship Awards (honorable mention)
Electrolux
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Outstanding Sales Performance
Emerson Process Management
Regulator Division - Latin America
Recomendaciones recibidas
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Otras personas con el nombre de Marcela Romero en Argentina
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Marcela Romero
Service Manager en MDR Consulting Coach Profesional avalada por AACOP y FICOP Coach de Equipos y Grupos con la metodología 4D programa avalado por ICF Docente Universitaria
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Marcela Romero
Co-founder y Directora Académica en Go! Idiomas
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Marcela Romero
Gerente CALETA DESARROLLOS
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Marcela Romero
Coach Personal y Organizacional
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