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  • Project Management Professional (PMP)

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Proyectos

  • Projeto Infraestrutura Ágil (Devops)

    -

  • Projeto SONAR - Experiência do usuário final (WEB)

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    Projeto de implantação de sistema, processos e visões para mapeamento da experiência dos usuários finais e indicadores de negócio envolvidos. Este projeto trouxe uma enorme evolução e inovação na forma de acompanhamento e e às consultoras da Natura, na utilização de nossos sistemas. Serviu como vitrine para outras companhias, sendo um caso de sucesso mundial de inovação.

    Responsabilidades: Responsável pela definição dos requisitos, gerenciamento do projeto e recursos envolvidos…

    Projeto de implantação de sistema, processos e visões para mapeamento da experiência dos usuários finais e indicadores de negócio envolvidos. Este projeto trouxe uma enorme evolução e inovação na forma de acompanhamento e e às consultoras da Natura, na utilização de nossos sistemas. Serviu como vitrine para outras companhias, sendo um caso de sucesso mundial de inovação.

    Responsabilidades: Responsável pela definição dos requisitos, gerenciamento do projeto e recursos envolvidos, definição dos indicadores, painéis e processos.

    Tecnologia utilizada: Compuware dynaTrace.

    http://www.maxpressnet.com.br/Conteudo/1,822912,Monitoramento_realizado_por_software_da_Dynatrace_melhora_niveis_de_servico_e_atendimento_digital_aos_consultores_da_Nat,822912,5.htm

    Ver proyecto

  • Projeto ITSM - Gestão de Serviços

    -

    Projeto de implantação de sistema de gestão de serviços, envolvendo a reestruturação dos processos de gestão de incidentes, problemas, mudanças, configuração e conhecimento, sendo um viabilizador para um novo modelo de operação e e de sistemas da Natura.

    Responsabilidades: Responsável pela definição do processo de gestão de configuração e integração entre ferramentas de monitoração, configuração e ITSM.

    Tecnologia utilizada: CA SDM.

  • Projeto RADAR - Monitoração

    -

    Projeto de implantação de sistema de monitoração com cobertura de toda a infraestrutura de produção, sistema de gerenciamento de ativos e configuração, sendo um viabilizador para um novo modelo de operação e e de sistemas da Natura.

    Responsabilidades: Responsável pelo processo de aquisição e entrega, envolvendo desde a definição de requisitos, propostas, aprovação de custos, gerenciamento do projeto e recursos envolvidos.

    Tecnologias utilizadas: CA Nimsoft, CCA e ITIM.

  • Projeto Observatório – Experiência do usuário final (SAP)

    -

    Projeto de implantação de sistema, processos e visões para mapeamento da experiência dos usuários na utilização do SAP.

    Responsabilidades: Alinhamento entre as áreas técnicas, definição das visões, manter e evoluir o processo.

    Tecnologia utilizada: KNOA SAP UEM.

  • Projeto QUICK Wins - Revitalização da monitoração

    -

    Projeto de viabilização de monitoração de indicadores e sistemas pelo manter Natura.

    Responsabilidades: Revisão de monitores e estrutura de monitoração, processos e recursos necessários.

    Tecnologia utilizada: HP BSM.

  • Votorantim - Implementação de sistema de monitoração

    -

    Responsável pelo planejamento e implementação do ambiente de monitoração, utilizando a suíte HP BSM. Este projeto objetivou a garantia da performance das aplicações, especialmente SAP, para os usuários. Em linhas gerais, para composição dos indicadores foi necessário um grande estudo sobre os pontos mais importantes para o negócio. Essa composição e implementação serviu como um caso de sucesso para outras companhias.

    Tecnologia utilizada: HP BSM.

  • AES Eletropaulo - Testes de performance para implementação do SAP.

    -

    Responsável pelos testes de performance, incluindo o planejamento, configuração, execução e análise, utilizando a suíte HP LoadRunner. Este projeto foi responsável pela validação da implementação do SAP na AES Eletropaulo.

    Tecnologia utilizada: HP LoadRunner.

  • Vivo - Atualização e reestruturação da solução de monitoração

    -

    Responsável pela atualização e reestruturação de todo ambiente de monitoração, o qual utilizava a suíte HP BSM com mais de 80 servidores de gerenciamento. Neste projeto, em adição à implementação, fui responsável pela disseminação dos resultados, mudanças e conhecimento, assim como pela construção de novos indicadores, os quais são utilizados para medição dos SLAs dos sistemas da companhia.

    Tecnologia utilizada: HP BSM.

  • Natura - Implementação de sistema e processo de monitoração

    -

    Responsável pelo planejamento e implementação do ambiente de monitoração, utilizando a suíte HP BSM. Neste projeto, em adição à implementação, fui responsável pela definição do processo, disseminação dos resultados, assim como pela construção de indicadores e sistema para medição e consultas dos SLAs de sistemas da companhia.

    Tecnologia utilizada: HP BSM.

  • GPA - Testes de performance para implementação do SAP

    -

    Responsável pelos testes de performance, incluindo o planejamento, configuração, execução e análise, utilizando a suíte HP LoadRunner. Este projeto foi responsável pela validação da implementação do SAP para o Grupo Pão de Açúcar.

    Tecnologia utilizada: HP LoadRunner

Idiomas

  • English

    Competencia profesional completa

  • Portuguese

    Competencia bilingüe o nativa

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